Mystery shopping onderzoek

Mystery shopping onderzoek

Mystery shopping onderzoek is een onderzoeksmethode die wordt toegepast om de klantervaring bij een winkel, horecagelegenheid of dienstverlenende instelling in de praktijk te testen. Eén of meerdere mystery shoppers bezoeken een restaurant of winkel, of doorlopen het klantproces bij een dienstverlenend bedrijf. Tijdens dat proces proberen zij alle facetten van de klantervaring te onderzoeken. Vervolgens rapporteren de mystery shoppers hun bevindingen.

Via 4offertes.nl kunt u 4 offertes aanvragen bij bedrijven gespecialiseerd in mystery shopping. Zij doorlopen het klantproces en rapporteren hun bevindingen. Deze rapportages zijn inzetbaar bij het verbeteren van de algehele klantvriendelijkheid van uw organisatie. De offertes zijn vrijblijvend. U kunt de kosten van mystery shopping gratis vergelijken.

Vraag direct gratis 4 offertes aan